Политика конфиденциальности

Редакция от 7 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет, как [наименование оператора: ИП или ООО], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН или ОГРНИП], свидетельство ФНС , адрес: [юридический адрес], телефон: (далее — Оператор), обрабатывает персональные данные и какие меры принимает для их защиты.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением прав и свобод человека и гражданина, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика действует в отношении всех сведений, которые Оператор может получить о посетителях сайта https://terrasa.company (далее — Сайт).

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
Оператор — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет её цели и состав данных.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных.
Обезличивание — действия, после которых без дополнительной информации невозможно определить, кому принадлежат данные.
Предоставление — раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц; распространение — раскрытие неопределённому кругу лиц.
Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
Уничтожение — действия, после которых восстановить персональные данные невозможно.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор вправе получать от Пользователя достоверные сведения и документы, содержащие персональные данные; продолжить обработку после отзыва согласия при наличии оснований, указанных в Законе; самостоятельно определять меры, необходимые для выполнения требований Закона.

3.2. Оператор обязан: по запросу Пользователя предоставлять сведения об обработке его данных; организовывать обработку в порядке, установленном законодательством РФ; отвечать на обращения Пользователей и уполномоченного органа в установленные сроки; публиковать настоящую политику; принимать правовые, организационные и технические меры защиты данных; прекращать обработку и уничтожать данные в случаях, предусмотренных Законом.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о себе и сообщать об их изменении.

5. Принципы обработки

Обработка ведётся на законной и справедливой основе, ограничивается заранее определёнными целями и не допускает избыточности данных. Оператор не объединяет базы, собранные для несовместимых целей, обеспечивает точность данных и хранит их не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6. Цели обработки, состав данных и правовые основания

6.1. Обработка заявок с Сайта, расчёт стоимости и согласование замера. Данные: имя, номер телефона, удобный способ связи, сведения об объекте остекления, указанные в формах Сайта. Основание: согласие Пользователя.

6.2. Заключение и исполнение договора. Данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес объекта, иные сведения, необходимые для договора. Основание: договор, стороной которого является Пользователь.

6.3. Статистика посещений и улучшение Сайта. Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода. Основание: согласие Пользователя, выраженное при использовании Сайта.

6.4. Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает.

7. Условия и порядок обработки

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные с согласия Пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме на Сайте, а также в иных случаях, предусмотренных Законом.

7.2. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

7.3. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен договором или законом.

7.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется по закону либо необходимо для исполнения договора с Пользователем. Обработку по поручению Оператора могут осуществлять хостинг-провайдер, у которого размещён Сайт, и сервисы, через которые сотрудники Оператора получают заявки.

7.5. Рекламные рассылки и звонки по данным Пользователя Оператор не делает без отдельного согласия.

7.6. При достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия данные уничтожаются, если у Оператора нет иных законных оснований для их обработки.

8.1. Сайт использует файлы cookie: небольшие фрагменты данных, которые браузер сохраняет на устройстве Пользователя. Они нужны, чтобы Сайт работал корректно и запоминал выбор Пользователя.

8.2. На Сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает сведения о посещениях: просмотренные страницы, действия на Сайте, источник перехода, технические характеристики устройства. Эти сведения Оператор использует в обобщённом виде, чтобы оценивать посещаемость и улучшать Сайт.

8.3. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать, но часть функций может стать недоступной.

9. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить персональные данные от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и уничтожения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, использует защищённое соединение, хранит заявки в разделе, закрытом от внешнего доступа.

11. Обращения и отзыв согласия

11.1. Чтобы получить сведения об обработке своих данных, уточнить их или отозвать согласие, направьте обращение на адрес электронной почты , по почтовому адресу Оператора или по телефону .

11.2. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.

12. Заключительные положения

12.1. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://terrasa.company/policy.html.

12.2. Вопросы, не урегулированные политикой, решаются по законодательству Российской Федерации.